El Ayuntamiento de Fuentes de Andalucía pone en marcha “La Línea Verde”, un servicio con el que los vecinos y vecinas puedan beneficiarse de un canal de comunicación directo para solucionar los desperfectos que se detecten en el equipamiento urbano del municipio.

Existen muchas infraestructuras urbanas que tienen que ser supervisadas a diario con por el Ayuntamiento como el mobiliario de las calles, la iluminación, la gestión de basuras… Todo esto genera muchísima información, muchos datos. Esta nueva aplicación permite recoger toda esta información en una sola plataforma con el objetivo de controlarla en tiempo real, hacer una gestión eficiente y que el personal gestor pueda interactuar directamente con los ciudadanos y ciudadanas a través de sus dispositivos móviles.

Según el Gobierno Municipal "Esta nueva herramienta permite fomentar la participación activa en la mejora de Fuentes de Andalucía, facilitando la información sobre los desperfectos que haya en nuestras calles. Mediante la aplicación para móviles o la web los fontaniegos y fontaniegas podrán avisar al Ayuntamiento sobre alguna incidencia que será atendida de manera personaliza y en el menor plazo de tiempo posible. Además podrán recibir directamente en sus teléfonos notificaciones y avisos de interés como cortes de agua que se produzcan, cortes de calles…".

En el portal web la ciudadanía también tiene acceso directo a información medioambiental y municipal, como ordenanzas o artículos de la legislación en profundidad.

El funcionamiento de esta aplicación es muy sencillo. Cualquier persona con un Smartphone puede descargarse la aplicación ‘Línea Verde’ en Google Play o ITunes. Una vez descargada la aplicación gratuita hay que buscar Fuentes de Andalucía en el listado de pueblos que aparecen. Una vez que lo hemos hecho ya podemos notificar una incidencia al Ayuntamiento o hacer una consulta en materia de medio ambiente.

Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Notifica tu incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. La persona usuaria selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. La persona que ha enviado la información, a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.

A través de la Línea Verde también se puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Haz tu consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta por parte de un equipo experto en la materia de forma completamente gratuita.

Al servicio de Línea Verde también se puede acceder a través de la web www.lineaverdefuentesdeandalucia.com que estará presente en la web del Ayuntamiento. Esta nueva aplicación permite a Fuentes de Andalucía colocarse en la vanguardia y la innovación, ya que aplica las nuevas tecnologías de la información para crear una infraestructura que garantiza un desarrollo sostenible, un incremento de la calidad de vida de los ciudadanos, una mayor eficacia de los recursos disponibles y una participación ciudadana activa. Convirtiendo a Fuentes de Andalucía en una Smart City, es decir una ciudad inteligente sostenible económica, social y medioambientalmente, que se une a una red de 300 municipios a nivel nacional que disponen de este servicio.

"La Línea verde además implica a la ciudadanía en la gestión activa de nuestro pueblo, aporta mayor transparencia a la gestión municipal y dota a Fuentes de Andalucía de una potente herramienta para la gestión eficaz de resolución de incidencias. Todo para mejorar el desarrollo socioeconómico de nuestro pueblo y favorecer la vida personal, familiar y laboral de los fontaniegos y fontaniegas. Desde el Ayuntamiento animamos a nuestros vecinos a descargar la aplicación y utilizar este nuevo servicio que ponemos a su disposición para solucionar los desperfectos que se detecten en el equipamiento urbano del municipio de manera rápida y cómoda, evitando otras días de comunicación más lenta".